大手決済プラットフォーム事業者様

決済代行サービスを展開するクライアントにおいて、加盟店の申込受付から審査・承認に至る業務システムの開発を、PdM代行から大規模スクラム開発、生成AI活用まで包括的に支援しています。

クライアントが直面していた課題

1.プロダクトマネジメントの不在

決済代行サービスの成長に伴い、加盟店申込の審査要件が複雑化。法令対応・リスク管理・UX改善など多岐にわたる要件を俯瞰し、開発の優先順位を判断できるPdMが不在でした。

2.審査フローの複雑化とスケール

取扱加盟店数の急増に伴い、審査業務のシステム化・自動化が急務に。既存チームのみでは開発が追いつかず、大規模な体制構築とアジャイルプロセスの導入が求められていました。

3.品質とスピードの両立

決済インフラに直結するシステムとして高い信頼性が求められる一方、規制変更や事業戦略への迅速な対応も必要。品質を落とさず開発速度を維持する仕組みづくりが課題でした。

NEXASPARKが提供した支援内容

PdM（プロダクトマネージャー）代行

加盟店申込・審査システムのプロダクトマネジメントを全面的に代行。ステークホルダーとの要件調整、プロダクトバックログの優先順位付け、ロードマップ策定、リリース計画まで、プロダクトの意思決定をリードしました。

大規模スクラム開発

複数チームによるスクラム開発体制を構築し、スプリントプランニングからレトロスペクティブまでの開発サイクルを確立。チーム間の依存関係を整理し、並行開発を可能にすることで継続的なデリバリーを実現しました。

大量顧客管理と高品質なプロダクト提供

数多くの加盟店からの申込を正確かつ効率的に処理する審査システムを設計・開発。審査ステータスの自動遷移、異常検知、エラーハンドリングの強化により、大量トランザクションを安定的に処理できる堅牢な基盤を構築しました。

生成AI活用による開発効率化支援

生成AIを開発プロセスに組み込み、チーム全体の生産性を向上。コード生成・レビュー支援、テストケースの自動生成、仕様書・ドキュメント作成の効率化など、AI-Nativeな開発ワークフローを実践的に導入しました